Sabahlık bedenini belirlerken en doğru ölçü, kendi gömlek bedeninizdir. Eğer 36 beden gömlek giyiyorsanız sabahlıkta S, 38 giyiyorsanız M, 40 için L, 42 için ise XL tercih edebilirsiniz.

Maalesef şuanda sabahlık modellerimizin içerisinde ekstra bir iç elbise bulunmamaktadır. Tüm sabahlıklar (kuşağı ile birlikte) tek parçadır.

Evet, sabahlıklarımız kemeri (kuşağı) ile birlikte gönderilmektedir. Nedime sabahlıkları için de kemeri ile birlikte gönderilmektedir. 

Sabahlık modellerimiz likralı saten kumaştan üretilir. İnce, hafif ve akıcı bir dokuya sahiptir; ciltte yumuşak bir his bırakır ve hazırlık sabahında konforlu bir kullanım sunar.

Evet. Sabahlık modellerimizde kişiselleştirme yapılabilir. Ürün sayfasında “Kişiselleştirme İstiyorum” seçeneğini işaretledikten sonra eklemek istediğiniz ismi Kişiselleştirme Notu alanına yazabilirsiniz. Yazdığınız isim, sabahlığın arkasındaki Bride nakışının hemen altına işlenir ve tamamen size özel hazırlanır.

Sabahlıklarımız hassas likralı saten kumaştan üretildiği için doğru bakım uygulandığında formunu korur. Ürünü en fazla 30°C’de, hatta mümkünse soğuk suda, ters çevirerek ve mutlaka çamaşır filesi içinde yıkamanızı öneririz. Makinede “Hassas / Delicate” programı en uygun seçenektir. Kurutma makinesi kullanılmamalıdır; ürün doğal şekilde kendi halinde kurutulmalıdır.

Ütü yapılacaksa en düşük ısı tercih edilmeli, sabahlık ters çevrilerek ve üzerine ince bir bez serilerek ütülenmelidir. Likralı satende yüksek ısı, metal tabanla direkt temas veya buhar yoğunluğu parlama, yapışma veya kumaşta incelme gibi riskler oluşturabilir. Bu konuda risk almak istemeyenler için kuru temizleme güvenli bir alternatiftir.

Ayrıca beyazlatıcı, sert kimyasallar ve güçlü sıkma programlarından kaçınmanız; ürünün dokusunu, parlaklığını ve akışkanlığını korumaya yardımcı olur.

Hazırlık sürecinin sorunsuz ilerlemesi için sabahlığınızı en geç 1 ay önceden sipariş etmenizi öneririz. Böylece hem kişiselleştirme hem de teslimat süreci rahatlıkla tamamlanır.

Evet, özel tasarım sabahlık taleplerini değerlendiriyoruz. İstediğiniz modeli ve detayları bizimle paylaşabilirsiniz. Talebiniz yapılabilir bir tasarımsa size özel bir fiyat ile çalışma sürecini aktarırız. Ürünün hazırlık ve kargoya verilme süresi, tasarımın özelliklerine göre belirlenir. Müşteri onayı ve ödeme alındıktan sonra üretim yapılır ve siparişiniz hazırlanıp gönderilir.

Siparişinizde renk değişikliği yapmak isterseniz, lütfen bunu fark eder etmez bizimle paylaşın. Ürün henüz kargoya verilmediyse, talebinizi hemen güncelleyebilir ve istediğiniz rengi gönderebiliriz.

Ürün kargoya verilmişse, değişiklik yapılamaz. Bu durumda iade sürecini başlatabilir ve dilediğiniz renk için ayrı bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Her iki durumda da size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı ileterek bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişleriniz özenle hazırlanır ve her sabahlık, markamıza özel saten torbası içinde sunulur. Ürünün size temiz ve sorunsuz ulaşması için saten torbanın içine hijyen amaçlı bir iç ambalaj eklenir; ardından siparişiniz dikkatli şekilde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Paketleme sürecimiz, ürünü hem hijyenik hem de zarif bir şekilde teslim almanızı sağlamak üzere titizlikle uygulanır.

Evet, 3’lü, 4’lü ve 5’li nedime sabahlığı setlerimiz websitemizde mevcuttur.
10 adet ve üzeri talepler için ise ürün detayı, beden dağılımı ve nakış seçeneklerine göre ayrı bir çalışma yapıyoruz. Bu tür toplu siparişlerde süreç ve fiyatlandırma, talebin içeriğine göre tarafımızdan değerlendirilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Ürün henüz kargoya verilmediyse, siparişinizi iptal edebilir ve ödemenizi iade edebiliriz.

Ürün kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir. Bu durumda isterseniz paketi teslim almadan doğrudan kargo görevlisine iade edebilirsiniz. Paket bize ulaştığında, kargo ücreti hariç ödemenizin geri ödemesi yapılır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde ise, üretim süreci başladığı için iptal ve iade kabul edilmez.

İade talebinizi oluşturmak için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde
[email protected]
adresine e-posta göndermeniz gerekir. E-postada sipariş numaranız, iade gerekçeniz ve ürünün durumunu net şekilde gösteren fotoğraflar mutlaka bulunmalıdır. Eksik bilgi veya görsel içeren talepler değerlendirmeye alınmaz.

İade sürecinin tamamlanabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajıyla birlikte tüm aksesuar ve parçalarını içerecek şekilde, tarafımıza size belirteceğimiz kargo firması aracılığıyla gönderilmesi gerekir. Üründe kullanım, deneme izi, koku, leke, yıpranma, çekme, hasar veya benzeri durumlar bulunması hâlinde iade talebi kabul edilmez.

Talebiniz onaylandığında, gönderim adımları ve kargo bilgileri dahil olmak üzere tüm yönlendirmeleri size detaylı şekilde iletiriz.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim kabul edilmediğini hatırlatmak isteriz.

Detaylı koşullar için:
https://valeriaanton.com/iade_ve_geri_odeme/

Sabahlık ürün sayfasında yer alan “Kişiselleştirme İstiyorum” seçeneğini işaretledikten sonra, alt tarafta açılan Kişiselleştirme Notu alanına eklemek istediğiniz ismi yazabilirsiniz. Yazdığınız isim sabahlığın arkasındaki Bride nakışının hemen altına işlenir.

Kişiselleştirme yapılan ürünler tamamen size özel hazırlandığı için iade edilemez ve sonradan değişiklik yapılamaz. Bu nedenle sipariş vermeden önce eklemek istediğiniz ismi ve seçtiğiniz nakış detaylarını dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Kişiselleştirme süreci sipariş onayından hemen sonra başladığı için sonradan değişiklik yapılamaz. Eklemek istediğiniz ismi sipariş vermeden önce dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Siparişleriniz hazırlanırken tüm ürünler kontrol edilir ve eksiksiz şekilde kamera kaydıyla paketlenir. Ancak nadir de olsa kargo sürecinde oluşabilecek durumlara karşı bazı noktalara dikkat edilmesi önemlidir.

Teslimat sırasında paketin dışında gözle görülür bir hasar varsa, ürünü teslim almamanızı öneririz. Yine de teslim almak isterseniz, mutlaka kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirmeniz gerekir; aksi durumda kargo kaynaklı hasarlar kayıt altına alınmamış sayılır.

Teslimden sonra eksik, yanlış veya hasarlı bir durum fark ederseniz, lütfen bunu en geç 24 saat içinde bize iletin. Değerlendirme yapılabilmesi için, üründeki veya ambalajdaki kusuru net şekilde gösteren fotoğrafları veya kısa bir videoyu çekmeniz ve açıklayıcı bir notla birlikte sipariş numaranızı belirterek
[email protected]
adresine e-posta göndermeniz gerekir.

Bu süre, sorunun kaynağını doğru tespit edebilmemiz ve gerekli işlemleri başlatabilmemiz için zorunludur; 24 saatin ardından yapılan bildirimlerde inceleme süreci desteklenememektedir.

Kullanım sonrası oluşan yıpranma, çekme, ütü izi, leke, koku, yanlış yıkama veya benzeri durumlar üretim hatası olarak değerlendirilmez ve inceleme kapsamına alınmaz.

Görselleri inceledikten sonra, durumun niteliğine göre sizinle değişim, eksik parçanın tamamlanması veya uygun olan diğer çözüm seçeneklerini paylaşırız. Tüm süreç, sizi mağdur etmemek ve prosedürleri doğru şekilde yürütmek adına titizlikle ilerletilir.

Detaylı koşullar için:
https://valeriaanton.com/iade_ve_geri_odeme/

Kişiselleştirme olmayan siparişleriniz 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kişiselleştirme yapılan ürünlerde ise nakış sürecine bağlı olarak hazırlık süresi 1–3 iş günü arasında değişir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir. Bu aşama tamamen kargo firmasının operasyonuna bağlı olduğu için teslim süreleri üzerinde doğrudan bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Siparişinizi verirken kargo süresini de göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.

Gönderimlerimiz Aras Kargo ile yapılmaktadır. Ürün kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

Adres değişikliğini, siparişiniz kargoya verilmeden önce talep edebilirsiniz. Ürün kargoya teslim edildikten sonra adres güncellemesi yapılamamaktadır. Bu nedenle siparişinizi oluştururken ve oluşturduktan hemen sonra adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz.