Kişisel Verilerin Korunması

Valeria Anton (Serkan Gürneti-Şahıs Şirketi) Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. AMAÇ, KAPSAM ve HUKUKİ DAYANAK

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesine İlişkin Tebliğ kapsamında, Veri Sorumlusu sıfatıyla Valeria Anton (Serkan Gürneti – Şahıs Şirketi) (“Şirket” veya “Valeria Anton”) tarafından, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere ve hangi hukuki sebeplerle aktarılabileceği, veri toplama yöntemleri ile KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin bilgilendirme sağlanması amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Aydınlatma Metni;
https://valeriaanton.com adresinde bulunan internet sitemiz (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler,

  • ürün ve hizmet satış süreçleri,
  • sipariş, ödeme, teslimat ve iade işlemleri,
  • müşteri ilişkileri ve destek hizmetleri,
  • üyelik ve hesap yönetimi süreçleri,
  • ticari iletişim süreçleri,
  • pazarlama, kampanya ve kişiselleştirilmiş hizmet faaliyetleri,
  • Site kullanımına ilişkin teknik veriler
    kapsamında işlenen kişisel verilere uygulanır.

Bu Aydınlatma Metni, yalnızca müşteri, ziyaretçi ve potansiyel müşterilere ait kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır.
Şirket çalışanları, çalışan adayları, tedarikçiler, tedarikçi çalışanları ve benzeri diğer kişi gruplarına ilişkin veri işleme süreçleri ayrı politika ve bilgilendirme metinleri kapsamında yürütülür.

2. TANIMLAR

Bu Aydınlatma Metni’nde geçen kavramlar aşağıdaki anlamları taşır:

• Kanun / KVKK:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nı ifade eder.

• Veri Sorumlusu:
Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Bu metin kapsamında veri sorumlusu Serkan Gürneti – Bireysel İşletme (Valeria Anton)’dır.

• Kişisel Veri:
Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
Örnek: ad, soyad, telefon, e-posta, adres, IP bilgisi, sipariş geçmişi, cihaz bilgisi vb.

• Özel Nitelikli Kişisel Veri:
Kişilerin ırkı, etnik kökeni, sağlık bilgileri, biyometrik verileri, ceza mahkûmiyetleri gibi Kanun’da özel olarak korunan veri kategorilerini ifade eder.

• Veri İşleme:
Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi de dâhil olmak üzere veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemdir.

• İlgili Kişi / Veri Sahibi:
Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder (müşteri, ziyaretçi, kullanıcı).

• Açık Rıza:
Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rızayı ifade eder.

• Veri İşleyen:
Veri sorumlusunun verdiği talimat doğrultusunda onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Örn: ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları, IT servis sağlayıcıları.

• Üçüncü Kişi:
Veri sorumlusu ve veri işleyen dışındaki gerçek veya tüzel kişilerdir.

• Elektronik Ticaret Platformu:
Valeria Anton markasına ait https://valeriaanton.com internet sitesi ve WooCommerce altyapılı satış kanallarını ifade eder.

• Çerez (Cookie):
Ziyaretçilerin cihazlarına kaydedilen, site kullanım alışkanlıklarını ve ziyaret tercihlerini belirlemeye yarayan küçük metin dosyalarıdır.

• Politika / Metin:
Bu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni’ni ifade eder.

3. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Serkan Gürneti (Bireysel İşletme) olup faaliyetlerini Valeria Anton markası ile yürütmektedir.

Veri Sorumlusu Bilgileri:
Unvan: Serkan Gürneti – Bireysel İşletme
Ticari Marka: Valeria Anton
Adres: Yenigün Mahallesi 1317 Sokak No:32 Daire:106, Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye
Vergi Dairesi: Kemeraltı
Vergi Numarası: 4460289463
Telefon: +90 552 212 60 35
E-posta: [email protected]
Website: https://valeriaanton.com

Veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve güvenliğinin sağlanması süreçlerinden KVKK kapsamında Serkan Gürneti sorumludur. Bu süreçlerde ihtiyaç duyulan teknik ve operasyonel işlemler için veri işleyen konumunda hizmet sağlayıcılarla çalışılabilmektedir.

Valeria Anton, faaliyetlerini yürütürken bazı hizmet sağlayıcıları veri işleyen sıfatıyla kullanmaktadır. Bu hizmet sağlayıcılar, sadece verilen talimatlar doğrultusunda ve sözleşmeye bağlı olarak kişisel verileri işler.

4. Kişisel Verilerin Hangi Kategorilerde İşlendiği

Valeria Anton tarafından sunulan e-ticaret hizmetleri kapsamında; web sitemizi ziyaret etmeniz, üye hesabı oluşturmanız, sipariş vermeniz, bizimle iletişime geçmeniz, ödeme yapmanız, teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iade ve değişim taleplerinizin karşılanması, müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

4.1. Kimlik Bilgileri

  • Ad – Soyad
  • Kullanıcı adı (üyelik hesabı için)
  • Sipariş numarasıyla ilişkilendirilen müşteri kimlik bilgileri
  • Faturaya ilişkin kimlik bilgileri
  • Ödeme esnasında iyzico tarafından doğrulanan kimlik verileri (TC kimlik numarası işlemiyoruz; İyzico doğrulama yapıyorsa yalnızca sonuç bilgisi tarafımıza iletilir)

4.2. İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Üyelik hesabında yer alan iletişim tercihleri
  • Siparişe ve teslimata ilişkin iletişim bilgileri
  • WhatsApp iletişiminde tarafınızca iletilen bilgiler (biz başlatmıyoruz; kullanıcı bize yazarsa işlenir)

4.3. Hesap Bilgileri

  • Üyelik bilgileri
  • Şifre (güvenli şekilde şifrelenmiş — tarafımızca görüntülenemez)
  • Hesap oluşturma ve giriş geçmişi (tarih/saat)
  • Kullanıcı tercihleri (adres kaydı, telefondan e-ticaret kullanım tercihleri vb.)

4.4. Müşteri İşlem Bilgileri

  • Sepet içeriği
  • Sipariş bilgileri
  • Satın alınan ürünler
  • Teslimat bilgileri
  • Fatura bilgileri
  • İade / değişim talepleri ve süreç kayıtları
  • Kargo takip bilgileri
  • Sipariş geçmişi
  • Kullanıcı tarafından bize e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilen talep ve iletişim içerikleri
    (ör. görsel gönderimi; yalnızca talep/şikâyet yönetimi amacıyla işlenir)

4.5. Finansal Bilgiler

  • Ödeme türü
  • Ödeme zamanı
  • Banka/ödeme işlemine dair zorunlu kayıtlar
  • İyzico tarafından iletilen işlem sonuç bilgileri
  • Kart bilgileri tarafımızca işlenmez veya saklanmaz (sadece iyzico tarafından PCI-DSS çerçevesinde işlenir)

4.6. Adres Bilgileri

  • Teslimat adresi
  • Fatura adresi
  • Kullanıcı hesabında kayıtlı adres bilgileri

4.7. Pazarlama Bilgileri

(Üyelik sırasında veya sonrasında alacağınız açık rıza doğrultusunda işlenir)

  • E-posta bülteni tercihleri
  • Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimi verileri
  • Sepet hatırlatma verileri
  • Favoriler / YITH Wishlist ürünleri
  • Satın alma geçmişi üzerinden oluşturulan segmentler
    (Her şey açık rıza kapsamında)

4.8. İşlem Güvenliği Bilgileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı bilgisi
  • Cihaz bilgisi
  • Oturum açma / oturum kapatma kayıtları
  • Hatalı giriş denemeleri
  • Güvenlik logları (WordPress, Really Simple Security, LiteSpeed, Cloudflare kaynaklı)

4.9. Çerez Kayıtları

Cookiebot aracılığıyla yönetilen çerezler kapsamında işlenen bilgiler:

  • Ziyaret davranışları
  • Tercih çerezleri
  • Analitik çerezleri (GA4)
  • Reklam çerezleri (Google Ads, Meta Pixel)
  • Teknik zorunlu çerezler

(Detaylı liste için: https://valeriaanton.com/cerez-politikasi/)

4.10. Teknik Log Bilgileri

  • Sunucu logları
  • Cloudflare güvenlik logları
  • LiteSpeed Cache teknik logları
  • Hata kayıtları
  • Performans kayıtları

Bu veriler yalnızca teknik güvenlik ve hizmet sürekliliği kapsamında işlenmektedir.

4.11. Talep ve Şikâyet Yönetimi Bilgileri

  • E-posta üzerinden iletilen talepler
  • WhatsApp üzerinden iletilen talepler
  • Ürün hatası, iade, değişim gibi işlemlere ilişkin içerikler
  • Kullanıcı tarafından gönüllü şekilde gönderilen görseller

(Kullanıcının siteye görsel yükleme özelliği yoktur; yalnızca iletişim kapsamında iletilirse işlenir.)

4.12. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Valeria Anton faaliyetleri kapsamında hiçbir özel nitelikli kişisel veri işlenmemektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Valeria Anton tarafından işlenen kişisel veriler; internet sitemiz (https://valeriaanton.com), üyelik ve sipariş süreçleri, müşteri destek kanalları, teknik altyapı hizmetleri, pazarlama çerezleri ve güvenlik mekanizmaları kapsamında otomatik, kısmen otomatik veya otomatik olmayan yollarla aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

Toplanan tüm kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde yer alan kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

5.1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

a) İnternet sitesi üzerinden (otomatik / kısmen otomatik)
  • Üyelik oluşturulması (misafir satın alma kapalıdır; üyelik zorunludur)
  • Sipariş ve ödeme adımlarının tamamlanması
  • Sepet, favori listesi (YITH Wishlist) ve hesap yönetimi
  • YITH Wishlist verileri, kullanıcı giriş yapmamışsa tarayıcı çerezleri aracılığıyla geçici olarak saklanır; giriş yapılması halinde kullanıcı hesabıyla ilişkilendirilir. Favori listeleri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
  • Kargo, teslimat ve faturalama bilgilerinin oluşturulması
  • İade & değişim taleplerinin alınması
  • Teknik, analitik ve pazarlama çerezlerinin işlenmesi (Cookiebot yönetiminde)
  • Google Analytics 4, Meta Pixel ve (yakında kurulacak olan) Google Ads etiketleri
b) İletişim kanalları üzerinden (otomatik olmayan)

Kullanıcının kendi isteğiyle ilettiği iletişim içerikleri:

  • WhatsApp hattına yazdığı mesajlar
  • [email protected] adresine gönderdiği e-postalar
  • Sitedeki iletişim formu üzerinden iletilen bilgiler
  • Instagram DM aracılığıyla gönderilen mesajlar

Not: Bu kanallarda işletme tarafından kullanıcıya proaktif olarak mesaj gönderilmez; yalnızca kişinin talebi üzerine dönüş yapılır.

c) Ödeme işlemleri kapsamında İyzico aracılığıyla (tamamen İyzico tarafından; işletmemiz ödeme verilerini tutmaz)

Sitemizde yapılan tüm ödemeler, İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından 6493 sayılı Kanun çerçevesinde güvenli şekilde işlenir.
Valeria Anton olarak kredi kartı verilerine hiçbir şekilde erişmeyiz, bu verileri işlemeyiz ve saklamayız.

Ödeme adımında işlenen veriler tamamen İyzico tarafından işlenir:

  • Ad–soyad
  • IP adresi
  • Kartın ilk 6 – son 4 hanesi (tam kart numarası tarafımıza aktarılmaz)
  • Fatura bilgileri
  • Ödeme tutarı ve işlem detayı
  • Ödeme onayı, hata kodları ve güvenlik kontrolleri

Bu veriler; ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, dolandırıcılık önleme, kimlik doğrulama, MASAK yükümlülükleri ve finansal mevzuat gereği yalnızca İyzico tarafından işlenir ve saklanır.

İşletmemiz bu verilerin hiçbirine erişmez ve kendi sistemlerinde depolamaz.

d) Teknik altyapı sağlayıcıları tarafından tutulan log kayıtları (otomatik)

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar tarafından güvenlik ve performans amaçlı teknik loglar oluşturulabilir:

  • Cloudflare güvenlik & performans logları
  • Turhost sunucu erişim logları
  • LiteSpeed Cache / QUIC.cloud teknik kayıtları
  • Really Simple Security güvenlik logları

Bu kayıtlar; IP adresi, kullanıcı ajanı, zaman damgası, istek türü, hata kodu ve benzeri teknik verilerden oluşur.

e) Kullanıcı tarafından gönderilen görseller (otomatik olmayan)

Sitede dosya yükleme özelliği yoktur.
Ancak iade, değişim veya ayıplı ürün tespiti için müşteri kendi isteğiyle e-posta yoluyla fotoğraf gönderebilir.

Bu görseller yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi amacıyla işlenir.

5.2. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

a) Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
  • Üyelik ve hesap işlemleri
  • Sipariş alınması ve ürünlerin gönderimi
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • Faturalama
  • İade & değişim süreçlerinin yönetimi
  • Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülükler
b) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (KVKK m.5/2-ç)
  • Vergi ve muhasebe mevzuatına ilişkin saklama yükümlülükleri
  • 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu kapsamındaki zorunluluklar
  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Resmî kurum taleplerine yanıt verilmesi
c) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
  • İade, itiraz ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetimi
  • Dolandırıcılık şüphesi veya talep uyuşmazlıklarının çözümlenmesi
  • Hukuki süreçlerde delil olarak bilgi sunulması
d) Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f)
  • Site güvenliği ve kötü niyetli işlemlerin engellenmesi
  • Cloudflare ve güvenlik eklentileri aracılığıyla siber tehditlerin tespiti
  • Teknik hataların giderilmesi, performans optimizasyonu
  • Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analizler
e) Açık rıza (KVKK m.5/1)

Aşağıdaki işlemler yalnızca kullanıcının açık rızasıyla yapılır:

  • Ticari elektronik ileti gönderimi (e-posta bülteni)
  • Pazarlama ve reklam çerezleri
  • Google Ads remarketing
  • Meta Pixel reklam kişiselleştirme

Açık rıza verilmediği sürece hiçbir pazarlama işlemi gerçekleştirilmez.
Zorunlu çerezler için açık rıza aranmaz.

6. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Valeria Anton tarafından işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Kanun’un 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün satış süreçlerinin tamamlanması, müşteri taleplerinin karşılanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kapsamda işlenmektedir.

Aşağıdaki tüm amaçlar yalnızca işlemeye konu veri kategorileri ile sınırlı olarak yürütülmekte; pazarlama ve yeniden hedefleme (remarketing) işlemleri ise kullanıcının açık rıza vermesi halinde gerçekleştirilir.

6.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi Amaçları

  • Üyelik hesabının oluşturulması (misafir satın alma yoktur; üyelik zorunludur)
  • Üyelik bilgilerinin doğrulanması ve güncellenmesi
  • Hesap giriş işlemlerinin yürütülmesi
  • Şifre yenileme ve hesap güvenliğinin sağlanması
  • Sepet, favoriler ve sipariş geçmişi bilgilerinin yönetimi

6.2. Sipariş, Satın Alma ve Ödeme İşlemlerinin Yürütülmesi

  • Siparişin alınması, işlenmesi ve satış sözleşmesinin kurulması
  • Ödeme işlemlerinin iyzico aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
  • Tahsilat kontrolü ve ödeme doğrulama süreçleri
  • Fatura oluşturulması, saklanması ve kullanıcıya iletilmesi
  • Muhasebe ve vergi mevzuatına uyumun sağlanması

(Not: Ödeme bilgilerinin tamamı iyzico tarafından işlenir ve saklanır. Valeria Anton tam kart numarası veya CVV bilgisi tutmaz.)

6.3. Ürünlerin Kargolanması ve Teslimat Süreçleri

  • Ürünlerin hazırlanması ve kargo firmasına teslim edilmesi
  • Teslimat sürecinin takibi ve kullanıcıya bilgilendirme yapılması
  • Kargo firmasına gerekli teslimat bilgilerinin iletilmesi
  • Teslimatla ilgili aksaklıkların giderilmesi

6.4. İade, Değişim ve Ayıplı Ürün Süreçlerinin Yürütülmesi

  • Kullanıcının iade veya değişim talebinin alınması ve değerlendirilmesi
  • Ayıplı ürün tespiti için kullanıcının kendi isteğiyle gönderdiği görsellerin incelenmesi
  • Ücret iadesi işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Yasal saklama yükümlülüğünün yerine getirilmesi
  • Uyuşmazlık oluşması halinde delil niteliğindeki verilerin korunması

6.5. Müşteri Hizmetleri ve İletişim Süreçlerinin Yönetimi

  • Kullanıcının WhatsApp, Instagram DM, e-posta, iletişim formu veya telefon aracılığıyla kendi isteğiyle ilettiği taleplerin yanıtlanması
  • Talep/şikâyet kayıtlarının oluşturulması ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürün, teslimat ve sipariş süreçlerine ilişkin bilgilendirme
  • Kullanıcı talebi olmaksızın hiçbir mecradan iletişim kurulmaz

6.6. Teknik İşlem Güvenliği, Sistem Güvenliği ve Kötü Niyetli İşlemlerin Önlenmesi

  • Cloudflare tarafından sağlanan güvenlik ve performans loglarının işlenmesi
  • Really Simple Security tarafından oluşturulan güvenlik loglarının takibi
  • LiteSpeed Cache / QUIC.cloud teknik loglarının işlenmesi
  • Turhost sunucu loglarının işlenmesi
  • Siber saldırıların, dolandırıcılık girişimlerinin ve kötüye kullanımın tespiti
  • Hesap güvenliğinin, oturum bütünlüğünün ve site güvenliğinin korunması

6.7. Zorunlu Analitik ve Performans Ölçümleri

(Kullanıcı rızası gerektirmeyen, anonim nitelikli ölçümler)

  • GA4 temel ölçümleri (trafik, performans, cihaz türü)
  • Sitenin altyapı performansının iyileştirilmesi
  • Teknik hataların tespiti ve giderilmesi

6.8. Çerez Yönetimi ve Kullanıcı Tercihlerinin Yönetilmesi

  • Zorunlu teknik çerezlerin çalıştırılması
  • Cookiebot aracılığıyla çerez tercihlerinin saklanması
  • Kullanıcı tarafından reddedilen/pasif edilen çerez kategorilerinin uygulanması
  • Sistemsel zorunlulukların sağlanması

(Pazarlama veya reklam çerezleri yalnızca açık rıza ile çalışır.)

6.9. Açık Rıza Gerektiren Pazarlama Amaçları

Aşağıdaki işlemler yalnızca kullanıcı açık rıza verdiğinde yapılır:

  • Ticari elektronik ileti gönderimi (e-posta bülteni)
  • Google Ads remarketing
  • Meta Ads kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
  • Pazarlama çerezlerinin çalıştırılması
  • Reklam kampanyalarının kullanıcı davranışına göre optimize edilmesi

Açık rıza verilmediği sürece bu işlemler yapılmaz, kullanıcı hiçbir şekilde profillemeye tabi tutulmaz.

6.10. Hukuki Taleplerin ve Uyuşmazlıkların Yönetilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Talep, şikâyet ve resmi kurum başvurularına yanıt verilmesi
  • Olası bir hukuki ihtilaf için delil niteliğinde veri saklanması
  • Hakların tesisi, korunması ve kullanılması

7. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları (KVKK md. 5–6)

Valeria Anton tarafından işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir. Her kişisel veri işleme faaliyeti, yalnızca aşağıdaki hukuki sebeplerden birinin varlığı halinde gerçekleştirilir.

7.1. Açık Rıza (KVKK m.5/1)

Aşağıdaki işlemler yalnızca ilgili kişinin açık rıza vermesi halinde yapılır:

  • Ticari elektronik ileti gönderimi (e-posta bülteni)
  • Pazarlama / reklam çerezlerinin çalıştırılması
  • Google Ads remarketing faaliyetleri
  • Meta Ads kişiselleştirme amaçlı çerez işlemleri
  • Benzer pazarlama ve reklam amaçlı veri işleme faaliyetleri

Açık rıza verilmediğinde bu işlemler yapılmaz; kullanıcı hiçbir şekilde profillemeye tabi tutulmaz.

7.2. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)

Aşağıdaki işlemler ilgili mevzuat gereği zorunlu olduğu için açık rıza aranmadan işlenir:

  • Vergi mevzuatı uyarınca fatura ve mali kayıtların tutulması
  • Muhasebe kayıtlarının saklanması
  • Elektronik ticaret mevzuatı kapsamında gerekli kayıtlar
  • Tüketici mevzuatı gereği iade, değişim ve satış sonrası kayıtların saklanması

7.3. Fiili İmkânsızlık Nedeniyle Rıza Alınamaması (KVKK m.5/2-b)

Bu durum Valeria Anton faaliyetleri kapsamında kural olarak doğmaz. Ancak kullanıcı talebi doğrultusunda, acil bir teknik güvenlik tehdidi ortaya çıktığında (örneğin hesap ele geçirilmesi şüphesi), kullanıcının menfaatlerini korumak için sınırlı işlem yapılabilir.

7.4. Sözleşmenin Kurulması veya İfası İçin Gerekli Olması (KVKK m.5/2-c)

Aşağıdaki kişisel veri işleme faaliyetleri satış sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunludur:

  • Üyelik oluşturulması (misafir satın alma yoktur)
  • Siparişin alınması, işlenmesi ve ürün satışının gerçekleştirilmesi
  • Ödeme işlemleri (iyzico aracılığıyla)
  • Teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
  • İade / değişim taleplerinin yerine getirilmesi
  • Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

Bu veriler olmadan sözleşmenin kurulması veya ifası mümkün değildir.

7.5. Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi (KVKK m.5/2-ç)

Şirketin tabi olduğu yasal yükümlülükler nedeniyle aşağıdaki veriler işlenebilir:

  • Muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması
  • Resmî makam taleplerinin karşılanması
  • Saklama ve belge ibraz yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
  • Elektronik ticaret ve tüketici mevzuatı kapsamında kanuni yükümlülükler
  • Kargo, lojistik ve iade süreçlerine ilişkin yasal bildirimler

7.6. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK m.5/2-e)

Aşağıdaki durumlarda kişisel veriler açık rıza aranmadan işlenebilir:

  • İade, değişim veya ayıplı ürün uyuşmazlıklarında delil oluşturulması
  • Hukuki ihtilaflar halinde gerekli belgelerin saklanması
  • Hukuki taleplere yanıt verilmesi
  • Kullanıcının hak arama süreçlerinde gerekli kayıtların tutulması

7.7. Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (KVKK m.5/2-f)

Aşağıdaki işlemler, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında yürütülür:

  • Site güvenliğinin sağlanması
  • Siber saldırıların ve kötüye kullanım girişimlerinin engellenmesi
  • Cloudflare, Really Simple Security, LiteSpeed/QUIC.cloud ve sunucu loglarının işlenmesi
  • Zorunlu teknik analitik ve performans ölçümleri
  • Dolandırıcılık ve kötü niyetli işlem tespiti
  • Hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amaçlı analizler

7.8. Özel Nitelikli Kişisel Veriler (KVKK m.6)

Valeria Anton faaliyetleri kapsamında özel nitelikli kişisel veri işlenmez.
(Müşteriler siteye sağlık verisi, biyometrik veri, dini inanç, ceza kaydı vb. bildirmez.)

Sadece iade/ayıplı ürün süreçlerinde müşterinin kendi isteğiyle gönderdiği ürün fotoğrafları işlenir; bu veriler özel nitelikli veri değildir.

7.9. İşlenen Verilerin Saklanması ve Sınırlı Kullanımı

Bu bölümde sayılan hukuki sebepler dışında veri işlenmez.
Veriler yalnızca amaçla sınırlı olarak kullanılır ve amacın ortadan kalkması halinde imha edilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması (Yurtiçi – Yurtdışı)

Valeria Anton tarafından işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnızca veri işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere üçüncü kişilere aktarılabilmektedir. Aktarım süreçlerinde “hukuka uygunluk”, “amaçla sınırlılık”, “asgari veri ilkesi” ve “orantılılık” esasları titizlikle gözetilir.

Aşağıda belirtilen haller dışında kişisel veriler üçüncü kişilere aktarılmaz.

8.1. Yurtiçi Veri Aktarımları

Kişisel veriler aşağıdaki yurtiçi alıcı gruplarına aktarılabilir:

a) Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları (İyzico)

Amaç:
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Dolandırıcılık ve sahtecilik kontrolleri
• İade ve iptal süreçlerinin yürütülmesi

Aktarılan Veriler:
Ad–soyad, sipariş numarası, ödeme tutarı, fatura bilgileri.

b) Kargo ve Lojistik Firmaları (Aras Kargo, Sürat Kargo)

Amaç:
• Siparişin müşteriye teslimi
• İade / değişim gönderilerinin yönetimi

Aktarılan Veriler:
Ad–soyad, açık adres, telefon numarası, sipariş bilgileri.

c) Mali Müşavir ve Muhasebe Sistemleri

Siparişlere ilişkin faturalar e-Faturam (GİB uyumlu altyapı) üzerinden oluşturulmakta olup, vergi ve muhasebe kayıtları Şirketin sözleşmeli mali müşaviri tarafından kullanılan muhasebe sistemi üzerinden mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Amaç:

  • Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
  • Fatura kayıtlarının yasal süre boyunca saklanması

Aktarılan Veriler:

  • Ad ve soyad
  • Fatura adresi
  • Vergi numarası/vergi dairesi (varsa)
  • Sipariş tutarı ve işlem bilgileri
d) Hukuken Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Amaç:
• Mevzuattan kaynaklanan bilgi taleplerinin karşılanması
• Resmî denetim ve bildirim yükümlülükleri

Aktarılan Veriler:
Yalnızca talep edilen ve paylaşılması hukuken zorunlu olan bilgiler.

e) Hukuken Yetkili Özel Kişiler

Amaç:
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü
• Yetkili mercilere delil sunulması

Aktarılan Veriler:
Uyuşmazlık konusu ile sınırlı müşteri bilgileri ve işlem kayıtları.

f) Barındırma ve Teknik Hizmet Sağlayıcılar (Turhost)

Amaç:
• İnternet sitesinin barındırılması
• Sistem güvenliği ve sunucu operasyonları

Aktarılan Veriler:
IP adresi, erişim zamanı, teknik log kayıtları.

Not:
Bu aktarım, hosting hizmetinin teknik gerekliliği olup ayrı bir “ticari paylaşım” niteliği taşımaz.

8.2. Yurtdışına Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, açık rızanızın bulunması (KVKK md. 5/1) veya Kanun’un 5/2-f bendindeki meşru menfaat şartı kapsamında; Google, Meta, Cloudflare ve QUIC.cloud gibi yurtdışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Yurtdışına yapılan aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca hizmetin sağlanması için zorunlu teknik gerekliliklere dayanmakta olup; veri işleyen konumundaki hizmet sağlayıcıların altyapıları kapsamında gerçekleşmektedir.

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar, altyapıları gereği yurtdışında veri işleyebilmektedir:

a) Cloudflare, Inc. (ABD / Global)

Cloudflare, sunduğu güvenlik ve performans hizmetleri kapsamında trafiği kendi global ağı üzerinden yönlendirir. Bu işlem sırasında bazı teknik veriler, hizmetin sağlanması için zorunlu olarak yurtdışındaki Cloudflare sunucuları tarafından işlenebilir.

Amaç:
• Güvenlik duvarı
• DDoS koruması
• CDN performans hizmetleri

Aktarılan Veriler:
IP adresi, cihaz bilgisi, coğrafi konum bilgisi (ülke), erişim logları.

Not: Cloudflare, SCC (Standard Contractual Clauses) ve Data Processing Addendum kapsamında veri işleme faaliyetlerini yürütür.

b) Google LLC (GA4 ve ileride Google Ads)

Google Analytics 4 ve Google Ads (kurulum sonrası) hizmetleri kapsamında bazı teknik veriler, Google’ın yurtdışındaki sunucuları tarafından işlenebilir. Bu işlem, Google’ın sunduğu analitik ve reklam hizmetlerinin teknik olarak çalışması için zorunludur.

Amaç:
• Trafik analizi
• Performans ölçümü
• Reklam dönüşüm raporlaması

Aktarılan Veriler:
Çerez tanımlayıcıları, cihaz bilgileri, olay verileri.
(GA4, IP adresini varsayılan olarak maskeleme yöntemiyle işler.)

Not:
Pazarlama ve reklam verileri yalnızca açık rıza verilmesi halinde işlenir.

c) Meta Platforms (Meta Pixel)

Meta Pixel, reklam performansının ölçülebilmesi ve dönüşüm verilerinin takip edilebilmesi için Meta’nın yurtdışındaki sunucularında teknik veri işleme faaliyetleri yürütür. Bu işlem, servis sağlayıcının altyapısı gereğidir.

Amaç:
• Reklam performansı ölçümü
• Dönüşüm takibi

Aktarılan Veriler:
Çerez ID’si, ziyaret edilen sayfa, tarayıcı bilgileri.

Not:
Hedefli reklam ve yeniden pazarlama (remarketing) işlemleri yalnızca pazarlama çerezi onayı verilmesi halinde gerçekleşir.

d) QUIC.cloud (LiteSpeed Cache)

LiteSpeed Cache altyapısı kapsamında QUIC.cloud, site performansını iyileştirmek ve önbellekleme sağlamak amacıyla yurtdışındaki sunucularında teknik veri işleyebilir. Bu işlem yalnızca teknik gereklilik kapsamında gerçekleşir.

Amaç:
• Önbellekleme
• Site hız optimizasyonu
• Performans raporlaması

Aktarılan Veriler:
IP adresi, teknik loglar, önbellek verileri.

Yurtdışına Aktarılmayan Veriler
  • Kimlik bilgileri
  • Adres ve telefon bilgileri
  • Sipariş detayları
  • E-posta adresi
  • Ödeme verileri
  • Müşterinin e-posta ile gönderdiği görseller

Bu veriler yurtdışına aktarılmaz.

8.3. Açık Rıza Gerektiren Yurtdışı Aktarımları

Aşağıdaki işlemler yalnızca açık rıza verilmesi halinde yapılabilir:

  • Google Ads yeniden pazarlama
  • Meta reklam kişiselleştirme
  • Pazarlama çerezleri

Açık rıza yoksa bu çerezler otomatik olarak engellenir.

8.4. Aktarımı Yapılan Verilerin Güvenliği

Aktarılan veriler KVKK m.12 kapsamında:

  • Şifreleme
  • Erişim yetkilendirmesi
  • Log kontrolü
  • Güvenlik duvarı
  • Çift doğrulama
  • Asgari veri ilkesi

tedbirleriyle korunmaktadır.

Üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmeleri yapılmış olup gerekli teknik ve organizasyonel önlemler uygulanmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri ve İmhası

Kişisel verilerin saklama süreleri; mevzuat hükümleri, ticari defter tutma yükümlülükleri, olası uyuşmazlık süreçleri ve veri işleme amaçları dikkate alınarak belirlenmektedir. Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ile Valeria Anton’ın veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanır. Saklama süreleri sona erdiğinde veya verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, kişisel verileriniz KVKK ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca resen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9.1. Saklama Süreleri

Aşağıdaki veri kategorileri, ilgili mevzuat gereği belirtilen süreler boyunca saklanır:

a) Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri

  • Vergi Usul Kanunu gereği: 5 yıl
  • Türk Ticaret Kanunu gereği ticari defter ve kayıtların saklama yükümlülüğü: 10 yıl

b) Üyelik bilgileri ve kullanıcı hesap verileri

  • Hesap aktif olduğu sürece
  • Hesap kapatma talebi sonrası: en geç 180 gün içinde silinir/anonimleştirilir (yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla)

c) İade, değişim ve şikayet kayıtları

  • Tüketici mevzuatı ve uyuşmazlık ihtimalleri gereği: 3 yıl

d) Müşteri destek kayıtları (e-posta, WhatsApp, iletişim formu)

  • Destek talebinin sonuçlanmasından itibaren: 1 yıl
    (Not: WhatsApp yazışmalarını 1 yıldan daha uzun süre saklamıyoruz.)

e) Çerez kayıtları

  • Cookiebot tarafından yönetilen süreler geçerlidir.
  • Süre, çerezin türüne göre 1 gün – 12 ay arasında değişebilir.
  • Kullanıcı reddettiğinde ilgili çerez anında devre dışı kalır.

f) Sunucu logları ve güvenlik kayıtları (Cloudflare, Turhost, Really Simple Security)

  • Siber güvenlik politikaları uyarınca: 6 ay – 12 ay

g) Pazarlama izinleri (açık rıza)

  • Kullanıcı izin verdiği sürece
  • İzin geri çekildiğinde: en geç 3 gün içinde tüm pazarlama iletileri durdurulur ve kayıtlar mevzuata uygun şekilde silinir.

9.2. Saklama Süresi Dolan Kişisel Verilerin İmhası

Saklama süresi sona eren veya işleme amacı ortadan kalkan kişisel veriler, belirli periyotlarda gerçekleştirilen imha süreçleri kapsamında aşağıdaki yöntemlerle yok edilir:

a) Silme

  • Veri tabanından geri getirilemeyecek şekilde silme
  • Müşteri hesabı kapatma talebi sonrası tüm hesap bilgileri 180 gün içinde silinir

b) Yok Etme

  • Fiziksel ortamda bulunan belgelerin güvenli şekilde imha edilmesi
  • Atölyede tutulan fiziksel evrak yoktur; fatura süreçleri e-fatura sistemi üzerinden yürütülmektedir

c) Anonimleştirme

  • İstatistiksel analizlerde kullanılabilecek verilerin kimliği belirlenemez hale getirilmesi

Valeria Anton, tüm imha işlemlerini Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde yürütür.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği İçin Alınan Tedbirler

Valeria Anton, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanım risklerine karşı korumak için teknik ve idari tedbirleri KVKK, ikincil mevzuat ve uluslararası güncel güvenlik standartlarına uygun şekilde almaktadır.

Aşağıda uyguladığımız güvenlik tedbirleri özetlenmiştir:

10.1. Teknik Tedbirler

a) Şifreleme ve Güvenli İletişim

  • Tüm site trafiği Cloudflare SSL / TLS 1.3 üzerinden şifrelenmektedir.
  • Yönetici paneli ve kullanıcı hesap girişlerinde HTTPS zorunludur.

b) Güvenlik Duvarı ve Saldırı Önleme Sistemleri

  • Cloudflare üzerinden DDoS koruması, bot filtreleme ve güvenlik duvarı aktif olarak kullanılmaktadır.
  • Turhost altyapısı üzerinden sunucu tabanlı güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri çalışmaktadır.

c) Güvenlik Eklentileri

  • WordPress üzerinde Really Simple Security aktif olup, brute-force saldırı engelleme, IP bloklama ve giriş koruma mekanizmaları uygulanmaktadır.

d) Sunucu ve Log Güvenliği

  • Turhost tarafından oluşturulan erişim logları düzenli olarak tutulmakta ve yalnızca yetkili kişiler tarafından görüntülenebilmektedir.
  • Cloudflare güvenlik logları ile şüpheli trafik izlenmektedir.

e) Ön Bellekleme ve Performans Hizmetleri

  • LiteSpeed Cache ve QUIC.cloud servisleri yalnızca teknik performans logları üretmekte olup, veri güvenliği politikalarına uygun çalışmaktadır.

f) Yetkisiz Erişim Engelleme

  • Yönetici ve sunucu erişimleri güçlü parolalar ile korunur.
  • Panel şifreleri düzenli olarak güncellenir.
  • Kullanıcı hesaplarında iki aşamalı doğrulama bulunmamakla birlikte, yönetici panelinde ek güvenlik katmanları uygulanır.

g) Veri bütünlüğü ve yedekleme

  • Turhost tarafından düzenli sunucu yedekleri alınmaktadır.
  • Veriler, yetkisiz erişimlere karşı yedekli altyapıda saklanmaktadır.

10.2. İdari Tedbirler

a) Yetki Sınırlandırma

  • Kişisel verilere yalnızca Serkan Gürneti (işletme sahibi) tarafından erişilebilir.
  • Yetkisiz hiçbir kişi veya taraf verilerinize erişemez.

b) Veri işleme farkındalığı

  • KVKK kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süreçler işletme içinde düzenli olarak kontrol edilir.

c) Üçüncü taraf sözleşmeleri

  • Kargo, ödeme ve barındırma hizmeti sağlayıcılarıyla yapılan sözleşmeler KVKK’ya uygun veri işleme hükümlerini içerir.

d) Erişim kayıtlarının denetimi

  • Yönetim paneli girişleri, güvenlik eklentileri ve Cloudflare logları düzenli olarak kontrol edilir.

e) Veri minimizasyonu prensibi

  • Hizmet sunumu için gerekli olmayan hiçbir kişisel veri talep edilmez veya işlenmez.

10.3. Veri İhlali Durumunda Uygulanacak Süreç

Herhangi bir kişisel veri ihlali tespit edildiğinde:

  1. İhlalin niteliği derhal değerlendirilir.
  2. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na en geç 72 saat içinde bildirim yapılır.
  3. İhlalden etkilenen kullanıcılar makul süre içinde bilgilendirilir.
  4. İhlalin tekrarını önlemek için gerekli teknik ve idari ek önlemler uygulanır.

Kişisel veri güvenliğine ilişkin bir ihlal meydana gelmesi hâlinde, KVKK ve ilgili mevzuat doğrultusunda Kurul’a ve ilgili kişilere gerekli bildirim yapılır.

11. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde (https://valeriaanton.com) kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site güvenliğini sağlamak, tercihlerin hatırlanması ve istatistik oluşturmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Zorunlu çerezler, sitenin çalışması için gerekli olup KVKK m.5/2(f) kapsamında işlenmektedir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca Cookiebot üzerinden alınan açık rızanız doğrultusunda kullanılmaktadır.

Çerez türleri, amaçları, saklama süreleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ilişkin detaylı bilgiler Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır:
https://valeriaanton.com/cerez-politikasi/

Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri bakımından, ilgili kişi dilediği zaman açık rızasını geri çekebilir.

12. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları (md. 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  6. KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  7. (5) ve (6) maddeleri kapsamında yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İlgili kişiler, bu haklarına ilişkin taleplerini KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde Veri Sorumlusuna iletebilir.

13. Başvuru Yöntemi ve Süresi (Veri Sorumlusuna Başvuru Tebliği)

İlgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesinde yer alan haklarına ilişkin taleplerini, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” hükümlerine uygun olarak Valeria Anton’a iletebilir.

Başvurular aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

a) Yazılı başvuru

Aşağıdaki adrese kimlik doğrulaması yapılabilecek belgelerle birlikte imzalı dilekçe gönderilebilir:

Adres:
Yenigün Mahallesi, 1317 Sokak No:32 Daire:106
Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye

“Kişisel Veri Başvuru Talebi” ibaresi zarf üzerine yazılmalıdır.

b) Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile başvuru

Şirketin KEP adresine güvenli elektronik imza ile gönderilen başvurular geçerlidir.

KEP adresi:
[email protected]

c) Elektronik posta (e-posta) ile başvuru

Kişisel verilerle ilgili talepler, kimlik doğrulaması yapılabilecek e-posta adresi üzerinden aşağıdaki adrese iletilebilir:

📩 [email protected]

E-posta başlığında “KVKK Başvuru Talebi” ifadesi yer almalıdır.

13.1 Başvuru İçeriğinde Bulunması Gereken Bilgiler

Tebliğe göre başvuruda en az aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:

  • Ad–Soyad
  • Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası)
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş adresi
  • Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası
  • Talep konusu
  • Talebe ilişkin bilgi ve belgeler

13.2 Başvuruların Değerlendirilme Süresi

Veri sorumlusu olarak Valeria Anton:

  • Başvurunuzu en geç 30 gün içinde,
  • Mümkün olduğunca ücretsiz olarak sonuçlandırır.

Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

13.3 Başvurunun Reddedilmesi / Yetersiz Bulunması Hâli

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde; ilgili kişi:

  • Cevabı öğrendiği tarihten itibaren 30 gün,
  • Her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet başvurusu yapabilir.

14. Yürürlük ve Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, Valeria Anton tarafından yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin uygulamalarında veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler sebebiyle bu metinde her zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Aydınlatma Metni’nde yapılan güncellemeler, internet sitemiz (https://valeriaanton.com) üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yayımlandığı andan itibaren tüm kullanıcılar bakımından geçerli olur.

Kullanıcıların, güncellemeleri takip etme sorumluluğu kendilerine aittir. Metnin güncel versiyonuna her zaman internet sitemiz üzerinden ulaşılabilir.

15. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız, talepleriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu:
Serkan Gürneti – Bireysel İşletme (Valeria Anton)

Adres:
Yenigün Mahallesi 1317 Sokak No:32 Daire:106
Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye

Telefon: +90 552 212 60 35
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Web Sitesi: https://valeriaanton.com

KVKK kapsamındaki başvurularınız için ayrıca “KVKK Başvuru Talebi” başlıklı formu e-posta veya KEP üzerinden iletebilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 27.11.2025

İlgili Kişi Başvuru Formu (PDF)