VALERIA ANTON – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR VE KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı ile Satıcı arasında akdedilecek Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca Alıcı’nın bilgilendirilmesidir. Ayrıca Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu olan tüm hususlar işbu formda 11 madde olarak yer almaktadır. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye ilişkin bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu “Hesabım” sayfasından takip edebilir ve değişen iletişim bilgilerini bu sayfa üzerinden güncelleyebilir. Bu belgeler aynı zamanda valeriaanton.com web sitesinde, site alt menüsünde (footer alanında) yayımlanmakta olup Alıcı dilediği zaman erişebilir. Talep edilmesi halinde Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme, Alıcı’ya ayrıca elektronik posta ile gönderilebilir.
Satıcı Bilgileri:
Ad Soyad: Serkan Gürneti
Adres: Yenigün Mahallesi 1317 Sokak No:32 Daire:106 Kantarcıoğlu İş Hanı Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye
Vergi Dairesi: Kemeraltı
Vergi Numarası: 4460289463
Telefon: +90 552 212 60 35
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://valeriaanton.com
Alıcı Bilgileri: Alıcı, sipariş işlemleri sırasında sistemde beyan ettiği ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanır.
2. TANIMLAR
Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal veya hizmet sunan ya da mal veya hizmet sunanın adına veya hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı,
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
Kargo Şirketi: Ürünün Alıcı’ya ulaştırılmasını veya iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce, Alıcı’nın Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanan formu,
Sözleşme: Satıcı ile Alıcı arasında kurulan mesafeli satış sözleşmesini ifade eder.
3. ALICI VE SATICI BİLGİLERİ
Alıcı bilgileri, sipariş işlemleri sırasında ödeme adımında beyan edilen bilgilerdir ve bu bilgiler siparişe esas teşkil eder. Alıcı, sipariş formunda belirttiği isim, adres, telefon ve e-posta bilgileri üzerinden tanımlanır.
Satıcı bilgileri aşağıda yer almakta olup, tüm satış işlemleri bu bilgiler çerçevesinde yürütülür:
Satıcı: Serkan Gürneti (Bireysel İşletme)
Adres: Yenigün Mahallesi 1317 Sokak No:32 Daire:106 Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye
Vergi Dairesi: Kemeraltı
Vergi Numarası: 4460289463
Telefon: +90 552 212 60 35
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://valeriaanton.com
4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
4.1. Satışa konu ürünlerin veya hizmetlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı, KDV dâhil satış bedeli vb.) valeriaanton.com internet sitesinde her ürün sayfasında ayrı ayrı belirtilmiştir. Alıcı, ürünün tüm temel özelliklerini sipariş vermeden önce inceleme imkanına sahiptir.
4.2. Ürün veya hizmetin satış fiyatı, vergi dahil toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve diğer tüm ek masraflar, ödeme sayfasında sipariş onayı verilmeden önce açıkça gösterilmektedir. Alıcı, bu bedelleri onaylayarak siparişini tamamlar.
4.3. Teslimat süresi, stok ve üretim durumuna göre ürün sayfasında belirtilen şekilde uygulanır. Kişiye özel ürünlerde üretim süreci siparişin onaylandığı tarihte başlar ve üretim süresine kargo süresi dahil değildir.
4.4. Teslimat, Alıcı tarafından sipariş aşamasında bildirilen teslimat adresine, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Teslimat süresi, yasal olarak en fazla 30 (otuz) günü geçemez.
4.5. Kargo ücreti, ürün sayfasında veya sepet/ödeme adımında ayrıca belirtilir. Satıcı, belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretini karşılayabilir; bu durum, ilgili kampanya koşullarında açıkça belirtilir.
4.6. Ürün bedelinin ödenmesi, sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi aracılığıyla yapılır. Satıcı, ödeme onayı alınmadan sipariş hazırlık veya gönderim sürecine başlamaz.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun biçimde ve varsa gerekli bilgi/belgelerle (örneğin kullanım kılavuzu, garanti belgesi vb.) birlikte teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmadan teslim edilir.
Kişiye özel olarak hazırlanan veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde teslim süresi, üretim sürecine bağlı olarak değişebilir.
5.3. Teslimatlar, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo şirketinin Alıcı’nın bulunduğu bölgede şubesi bulunmaması durumunda, ürün en yakın şubeden teslim alınabilir.
5.4. Alıcı’nın belirtilen adreste bulunmaması, adres bilgisinin eksik veya hatalı olması gibi durumlar nedeniyle teslimatın yapılamamasından Satıcı sorumlu değildir. Teslimat gecikmesi kargo firmasından kaynaklandığında da Satıcı’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez. Bu tür durumlarda yeniden gönderim masrafları ve ek kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.
5.5. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Satıcı, kampanya veya belirli tutar üzeri siparişlerde teslimat ücretini karşılayabilir. Bu durum, ürün veya kampanya sayfasında açıkça belirtilir.
5.6. Ürünün stokta bulunmaması veya ifanın imkânsızlaşması durumunda Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya elektronik posta yoluyla bildirmek ve varsa tahsil edilen ödemeleri en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
5.7. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
5.8. Alıcı, sipariş bedelini ödeme yöntemi olarak seçtiği kanal üzerinden ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle ödeme işleminin gerçekleşmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5.9. Ürün bedelinin iadesi gereken durumlarda, iade işlemi sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır. Banka tarafından gerçekleştirilen iade sürecinin uzunluğu Satıcı’nın kontrolü dışındadır; Satıcı, iade talimatını verdikten sonra oluşabilecek banka gecikmelerinden sorumlu tutulamaz.
5.10. Alıcı, Satıcı’ya her türlü talep, şikayet ve önerisini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
E-posta: [email protected]
Adres: Yenigün Mah. 1317 Sok. No:32 D:106 Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye
6. ÖZEL ŞARTLAR
6.1. Alıcı, siparişini valeriaanton.com üzerinden oluşturur. Her sipariş için tek bir fatura düzenlenir.
6.2. Alıcı, kurumsal fatura talep etmesi halinde, sipariş sırasında fatura bilgilerini (vergi dairesi, vergi numarası, unvan vb.) eksiksiz ve doğru şekilde girmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin hatalı girilmesinden doğacak sorumluluk Alıcı’ya aittir.
6.3. Ödeme kredi veya banka kartı ile yapılabilir. Bankalar, kendi inisiyatiflerinde olmak üzere taksit sayısı, erteleme veya kampanya uygulayabilir. Bu tür uygulamalardan Satıcı sorumlu değildir.
6.4. Dijital ürün veya kişiye özel hazırlanmış tasarımlarda teslimat, ürün sayfasında belirtilen esaslara göre gerçekleştirilir. Fiziksel teslimat hükümleri, niteliği gereği dijital ürünlere uygulanmaz.
6.5. Satışa sunulan ürünlerin teslimatı yalnızca Satıcı tarafından belirlenen lokasyonlara yapılır. Teslimat kapsamı dışındaki adreslere gönderim yapılmayabilir.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR
7.1. Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini yalnızca siparişin alınması, ürünün teslim edilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. Pazarlama veya bilgilendirme amaçlı iletişimler yalnızca Alıcı’nın açık rızası alınarak gerçekleştirilir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanır, işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7.2. Alıcı, site üzerinden paylaştığı kişisel bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur. Alıcı, hesabının ve kişisel bilgilerinin güvenliği için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.
7.3. valeriaanton.com internet sitesinde yer alan tüm görseller, metinler, logolar, marka unsurları, tasarımlar ve diğer içerikler üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Valeria Anton markasına (Serkan Gürneti – Bireysel İşletme) aittir. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Alıcı, teslimattan önce de cayma hakkını kullanabilir.
8.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, süresi içinde Satıcı’ya e-posta veya posta yoluyla yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Cayma bildiriminin, Satıcı’ya ulaştığını ispat yükümlülüğü Alıcı’ya aittir.
Cayma bildirimi şu kanallar aracılığıyla yapılabilir:
📩 [email protected]
📍 Yenigün Mah. 1317 Sok. No:32 D:106 Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye
8.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, teslim edildiği şekilde ve yeniden satılabilirliğini koruyacak biçimde, kullanılmamış, hasarsız olarak, yıkanmamış, orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcı’nın belirttiği kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.
8.5. İade işlemlerinde, cayma hakkı kapsamında yapılan geri gönderimlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Ancak ürünün hatalı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
8.6. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasının ardından, iade edilen ürünün kendisine teslim edilmesiyle birlikte en geç 14 (ondört) gün içinde, ürün bedelini sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle Alıcı’ya iade eder. Ürün Satıcı’ya ulaşmadan bedel iadesi yapılmaz.
8.7. Alıcı, cayma hakkını kullanırken ürünün özenle korunmasından sorumludur. Ürün kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal niteliğini kaybetmişse cayma hakkı geçerli olmayacaktır.
9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
9.1. Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
b) Tesliminden sonra ambalajı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
d) Cayma hakkı süresi dolmadan önce, Alıcı’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
9.2. Özellikle;
– İsim, tarih, baş harf veya benzeri özel nakış içeren kişiselleştirilmiş ürünlerde,
– Ambalajı açılmış bornoz, havlu gibi doğrudan cilt teması gerektiren kişisel kullanım ürünlerinde,
– Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş veya deformasyona uğramış ürünlerde cayma veya değişim hakkı bulunmamaktadır.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
10.1. Bu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı’nın ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Taraflar, öncelikle uzlaşma ve dostane çözüm yollarını deneyeceklerini kabul ederler. Alıcı, tüm bildirimlerini öncelikle [email protected] adresine yapabilir.
11. ONAY BEYANI
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Bu onay verilmeden sipariş işlemi tamamlanmaz.
Satıcı: Serkan Gürneti – Bireysel İşletme
Marka: Valeria Anton
İletişim: [email protected] • https://valeriaanton.com
Adres: Yenigün Mah. 1317 Sok. No:32 Daire:106 Kantarcıoğlu İş Hanı, Kemeraltı / Konak / İzmir / Türkiye
Bu ön bilgilendirme formu 11.11.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.